Le 28 janvier, le géant américain de la vente en ligne, Amazon, a annoncé une restructuration visant à réduire les coûts en s’appuyant sur l’Intelligence artificielle, qui entraînera la suppression de 16 000 emplois dans le cadre d’un programme pouvant toucher jusqu’à 30 000 postes dans le monde.
Selon Bloomberg, les effectifs concernés incluent notamment les ressources humaines, les ventes, le support en ligne, ainsi que certaines divisions comme Amazon Web Services et Prime Video.
Ces suppressions soulignent l’impact croissant de l’IA sur le travail en entreprise, les assistants automatisés pouvant désormais prendre en charge des tâches administratives et techniques avec rapidité et précision.
Amazon a précisé qu’une période de transition serait offerte aux employés concernés aux États-Unis pour faciliter leur réorientation, avec des modalités adaptées les autres pays.
Pour rappel, bien que les 30 000 postes touchés ne représentent qu’une fraction des 1,58 million d’employés d’Amazon, principalement dans les centres de distribution et entrepôts, ils correspondent à près de 10 % des effectifs globaux du groupe.
